Teknologjia
Teknologjia është leva jonë operative.
Teknologjinë e përdorim aty ku ndryshon ekonominë e një biznesi: sa kushton shërbimi i një klienti, sa shpejt lëviz një porosi, sa punë mund të përballojë një ekip i vogël. Jo si zbukurim, dhe jo automatikisht si produkt.
01Qëllimi
Për çfarë shërben teknologjia.
- 01Kosto operative më të ulëta
- 02Më shumë shpejtësi
- 03Shërbim më i mirë për klientët
- 04Automatizim i punës së përsëritur
- 05Koordinim i njerëzve
- 06Ruajtje e asaj që di organizata
- 07Lidhje e sistemeve
- 08Mbështetje për vendimet
02Aftësitë
Pesë fusha, një qëllim.
Çdo fushë gjykohet nga rezultati që mbështet në biznes.
01
IA dhe agjentët
Modele gjuhësore, kërkim në njohuritë e kompanisë, përdorim mjetesh dhe rrjedha pune me agjentë me ekzekutim të kontrolluar: leje, miratime dhe regjistrim i çdo veprimi.
- LLM
- Kërkim në njohuri
- Përdorim mjetesh
- Agjentë
- Vlerësim
Rezultati për biznesin
Pranim kërkesash, hartim dhe vendime më të shpejta, ku njerëzit miratojnë atë që ka rëndësi.
02
Sisteme softuerike
Aplikacione moderne web, backend dhe mobile, mbi një arkitekturë që do të ketë kuptim edhe pas pesë vitesh.
- Web
- Backend
- Mobile
- Arkitekturë e ndërmarrjes
Rezultati për biznesin
Produkte që klientët mund t'i përdorin dhe mbi të cilat ekipet operative mund të mbështeten.
03
Integrimi
API, sisteme ekzistuese të ndërmarrjes, kanale komunikimi dhe burime të dhënash, të lidhura në mënyrë që informacioni të futet vetëm një herë.
- API
- ERP dhe CRM
- Kanale mesazhesh
- Sisteme të trashëguara
Rezultati për biznesin
Më pak kalime nga dora në dorë, më pak gabime, asnjë rishtypje mes sistemeve.
04
Automatizimi
Rrjedha pune me hapa ku vendos njeriu, miratime, orkestrim dhe gjurmë auditimi, që automatizimit t'i besohet punë reale.
- Njeriu në proces
- Miratime
- Orkestrim
- Gjurmë auditimi
Rezultati për biznesin
Sistemet kryejnë punën e përsëritur. Njerëzit merren me përjashtimet.
05
Të dhënat
Të dhëna operative të kapura aty ku ndodh puna, të shndërruara në analiza dhe raporte që njerëzit i përdorin për të drejtuar biznesin.
- Të dhëna operative
- Analitikë
- Inteligjencë biznesi
Rezultati për biznesin
Vendime të bazuara në atë që ndodhi, jo në atë që mbahet mend.
03Operanto
Infrastrukturë që lind nga drejtimi i bizneseve.
Teksa ndërtojmë biznese, të njëjtat probleme operative shfaqen vazhdimisht: bisedat, identiteti i klientit, detyrat, CRM-ja, miratimet, veprimet e IA-së, kanalet e komunikimit dhe auditimi.
Operanto është shtresa jonë operative, që zhvillohet vazhdimisht, për t'i zgjidhur këto probleme një herë dhe për ta ripërdorur zgjidhjen në disa biznese. Punon krahas sistemeve ekzistuese, jo në vend të tyre. IA mund të klasifikojë, të nxjerrë të dhëna dhe të propozojë; njerëzit mbeten përgjegjës për veprimet me pasoja.
Ajo që ndërtojmë për veten mund t'u shërbejë edhe partnerëve dhe klientëve korporativë. Kur ndodh kjo, e vëmë në dispozicion.
Operanto është në një pilot të kontrolluar. WhatsApp Cloud është implementuar për aktivizim të kontrolluar; kanalet e tjera janë synime integrimi, jo integrime të lëshuara në përdorim. Automatizimi i komunikimit dalës është i çaktivizuar si parazgjedhje.
Çfarë mbulon
- Biseda me klientët në disa kanale
- Identiteti i klientit dhe i kanalit
- Kalime te CRM-ja dhe radhët e punës
- Detyra dhe miratime
- Rrjedha pune me ndihmën e IA-së, me miratim njerëzor
- Veprime të regjistruara dhe të auditueshme
04Parimet
Si e vëmë IA-në në punë.
01
Njerëzit miratojnë veprimet me pasoja
IA propozon, klasifikon dhe harton. Çdo gjë që angazhon para, flet në emër të dikujt ose ndryshon një regjistrim të rëndësishëm kalon përmes një njeriu.
02
Çdo veprim lë gjurmë
Kush e kërkoi, çfarë bëri sistemi, cili rregull e lejoi dhe çfarë ndodhi. Auditimi projektohet që në fillim, nuk shtohet më vonë.
03
Pa varësi nga një ofrues i vetëm modelesh
Rrjedhat e punës ndërtohen në mënyrë që modeli poshtë tyre të mund të ndryshojë pa e rindërtuar biznesin rreth tij.
04
Të dhënat qëndrojnë aty ku duhet
Për sistemet e klientëve ndërtojmë brenda mjedisit të klientit dhe sipas politikave të tij. Ofrojmë mbështetje për NDA, DPA dhe SCC.
05
Sistemi matet me rezultatin në biznes
Një sistem e gjykojmë nga ajo që ndryshon në operacion: koha për porosi, kostoja për rast, gabimet e kapura. Jo nga sa mbresëlënës duket demonstrimi.
05Ndërmarrje
Aftësi të përzgjedhura për ndërmarrje.
Mund të ndërtojmë sisteme të sofistikuara sepse kemi kaluar dekada duke bërë pikërisht këtë.
- Arkitekturë e ndërmarrjes
- Integrim sistemesh
- Rrjedha pune me IA dhe agjentë
- Automatizim i proceseve
- Platforma të dhënash
- Sisteme njohurish dhe kërkimi (RAG)
- CRM dhe sisteme operative
- Sisteme backend të sigurta
- Platforma për sektorin publik
- Monitorim dhe operacione me ndihmën e IA-së
Këto aftësi vijnë nga vite projektesh të vështira në administratën publike, financa dhe integrimin e sistemeve të ndërmarrjeve. Sot i përdorim së pari në bizneset tona, dhe në mënyrë selektive për partnerë dhe klientë korporativë.
Ju duhet një sistem me IA ose automatizim?
Nëse operacioni juaj ka nevojë për një sistem serioz, na tregoni çfarë duhet të arrijë. Do t'ju themi çfarë kërkon.