Sa më e lirë bëhet inteligjenca, aq më shumë vlen ekzekutimi

Për pjesën më të madhe të tridhjetë viteve të fundit, burimi i rrallë në një kompani softueri ishte aftësia për të shkruar softuer. Klientët e paguanin me orë, dhe çmimi pasqyronte sa e vështirë ishte të gjeje njerëz që e bënin mirë.

Kjo po ndryshon shpejt. Modelet gjuhësore sot shkruajnë drafte kodi, përkthejnë dokumente, përmbledhin hulumtime, shkruajnë versionet e para të teksteve të marketingut dhe u përgjigjen pyetjeve rutinë të klientëve. Asgjë prej tyre nuk është e përsosur. Të gjitha janë më të lira se dy vjet më parë, dhe vazhdojnë të bëhen më të lira.

Çfarë bëhet më e lirë

Nëse rendisni aftësitë që IA po i bën më të lira, lista duket si katalogu i shërbimeve të një agjencie tipike:

• Programimi
• Krijimi i përmbajtjes
• Hulumtimi
• Përkthimi
• Dizajni
• Administrimi
• Mbështetja e klientëve

Një biznes, produkti kryesor i të cilit është një nga këto, shet diçka që po i bie çmimi. Puna më e shpejtë me IA ndihmon për njëfarë kohe. Nuk e ndryshon drejtimin.

Çfarë nuk bëhet më e lirë

Gjëra të tjera nuk bëhen më të lira kur një model përmirësohet. Një klient që ju beson. Një kanal që arrin blerës në Gjermani me një kosto që del me leverdi. Një punëtori që mund ta bëjë një produkt me dorë me standard të qëndrueshëm. Të dhëna që ekzistojnë vetëm sepse e keni drejtuar operacionin. Njohja se si funksionon realisht një industri, përfshirë pjesët që askush nuk i shkruan. Një partner që e ngre telefonin.

Këto ndërtohen ngadalë dhe kopjohen me vështirësi. IA mund t'i bëjë më produktive. Nuk mund t'i zëvendësojë, sepse nuk janë probleme informacioni.

Çfarë do të thotë kjo për atë që ndërtojmë

Dikur ishim një kompani që shiste inxhinieri. Inxhinierinë e kemi ende dhe e përdorim çdo ditë. Por tani punën e zgjedhim duke bërë një pyetje tjetër: a na jep kjo një pozitë të qëndrueshme në një biznes real, apo po paguhemi për diçka që po bëhet gjithnjë më e lirë?

Në praktikë kjo na shtyn drejt bizneseve ku softueri dhe IA e bëjnë më të mirë një proces fizik ose operativ: produkte të personalizuara që kërkojnë marrje masash dhe prodhim, procese shitjeje që kërkojnë matje dhe ofertim, operacione që kërkojnë trajtim të besueshëm të bisedave me klientët. Teknologjia është thelbësore. Nuk është produkti.

Levë, jo zëvendësim

Ka një version joshës të këtij argumenti që thotë se IA do ta drejtojë biznesin. Sipas përvojës sonë, ky është mësimi i gabuar. Bizneset që përfitojnë më shumë janë ato që tashmë kanë diçka reale: klientë, një produkt, një operacion. IA e shumëfishon atë që ekziston. Nuk e krijon.

Prandaj IA-në e përdorim për të rritur levën operative, jo si zëvendësim për një biznes real. Fjalia është e thjeshtë. Zbatimi i saj do të thotë t'u themi jo shumë ideve tërheqëse dhe të bëjmë shumë punë operative të padukshme te ato që i mbajmë.